Xizmatlar

04Xizmat

Samaradorlikni boshqarish

KPI natijani boshqarishi kerak, Excelda yashashi emas.

Samaradorlikni boshqarish tizimini biznes maqsadlaridan aniq rolgacha quraman: strategik maqsadlar → boʻlimlar maqsadlari → rahbarlar masʼuliyati → KPI → motivatsiya → natija tahlili.

Bunday tizim rahbarlarga boshqaruv vositasini, biznes egasiga esa kompaniya qanday natija uchun toʻlayotganini tushunishni beradi.

KPI tizimini muhokama qilish

Nimalar kiradi

Nimalar kirishi mumkin

  1. 01Maqsadlar daraxti
  2. 02Boʻlimlar va lavozimlar KPIsi
  3. 03Vaznlar va hisoblash formulalari
  4. 04Natijadorlikni muntazam baholash
  5. 05Boshqaruv sikllari
  6. 06Dashbordlar
  7. 07Qayta aloqa tizimi
  8. 08Natijalarning mukofot va rivojlanish bilan bogʻliqligi

Natija

Biznes nima oladi

Rahbarlar va xodimlar tushunadigan, biznes maqsadlari bilan bogʻlangan va daromad hamda rivojlanishga taʼsir qiladigan KPI — chorakda bir marta toʻldiriladigan jadval emas.

Qachon dolzarb

Bu xizmat kerak, agar

  • KPI bor, lekin natijaga taʼsir qilmaydi
  • Mukofotlarni hech kim toʻgʻri tushunmaydi
  • Kompaniya maqsadlari boʻlimlarga yetib bormaydi
  • Rahbarlarni muntazam baholash yoʻq
  • Toʻlov natija bilan bogʻlanmagan

Savollar

Xizmat haqida koʻp soʻraladigan savollar

Bizda KPI allaqachon bor. Nega uni qayta koʻrish kerak?

Agar KPI biznes maqsadlari bilan bogʻlanmagan, daromadga taʼsir qilmasa va odamlar bilan muhokama qilinmasa, u natijani boshqarmaydi. Qayta koʻrish tekshiruvdan boshlanadi: nimani, nega oʻlchaymiz va bu kompaniya puli bilan qanday bogʻliq.

Qaysi lavozimlar uchun KPI qurish mumkin?

Oddiy xodimlardan rahbarlargacha. Masalan, chakana savdo tarmogʻida uzluksiz KPI kassirlar, baristalar va hududiy menejerlarni qamrab olgan va sotuv, servis, merchandayzing va intizom bilan bogʻlangan edi.

Joriy etish qancha vaqt oladi?

Koʻlam va maʼlumotlar tayyorligiga bogʻliq. Odatda tizim bosqichma-bosqich ishga tushadi: avval asosiy boʻlimlar, keyin qolganlari — rahbarlar vositani yuqoridan olish oʻrniga oʻzlashtirib ulgurishi uchun.

Vazifangizni muhokama qilamiz

Kontaktlaringizni qoldiring, bir kun ichida bogʻlanaman. Kompaniya haqida bir-ikki savol beraman va nimadan boshlashimni aytaman. Birinchi suhbat hech narsaga majbur qilmaydi.