Александра ПисьменнаяАлександра Письменная
Хизматлар
Бизнес трансформацияси бўйича HR-директор · Тошкент

Бизнес одамлар ва ташкилот орқали қаерда пул йўқотаётганини кўрсатаман

Ва тизимни шундай қайта қураманки, тузилма, иш ҳақи фонди, роллар, KPI ва HR-функция бизнес натижасига ишлайди. Бизнес эгалари ва CEOларга ташкилотни компаниянинг кейинги босқичига мослаб қайта қуришда ёрдам бераман.

Бизнес вазифасини муҳокама қилишБарча хизматлар
  • HR соҳасида 16 йил
  • Трансформация лойиҳалари
  • Ишлаб чиқариш
  • Чакана савдо
  • Холдинг тузилмалари
Александра Письменная — бизнес трансформацияси ва ташкилий ривожланиш бўйича HR-директор, Тошкент
16 йилHR соҳасида, шундан беш йили HR-директор

  • 16 йил

    HR соҳасида, шундан беш йили 3000 кишигача бўлган компанияларда HR-директор

  • $300–500к

    йилига — ходимлар ва иш ҳақи фондини оптималлаштириш лойиҳаларининг иқтисодий самараси

  • 300+

    раҳбар ва асосий мутахассисни executive search йилларида топдим

  • 2000+

    ходим йирик ишлаб чиқаришдаги лойиҳада ўқитилди

Қачон бизнесга керакман

Компания ўсди, бошқарув тизими эса аввалгича қолди

Бундай вазиятларда бизнесга чуқур киришдан бошлайман:

Компания қандай пул топишини, бошқарув қандай тузилганини, пул, тезлик ва масъулият қаерда йўқолаётганини кўраман. Фақат шундан кейин тузилма, одамлар ва HR-тизимда нимани ўзгартириш кераклигини белгилайман.

  1. Компания ўсди, бошқарув тизими эса аввалгича қолди
  2. Иш ҳақи фонди меҳнат унумдорлигидан тезроқ ўсмоқда
  3. Бизнесга аслида қанча одам кераклиги ноаниқ
  4. Бўлимлар функциялари кесишади, масъулият чалкаш
  5. Раҳбарлар операцион ишлар билан банд, қарорлар CEO ёки эгагача кўтарилади
  6. KPI бор, лекин бизнес натижасига кам таъсир қилади
  7. Кучли ходимлар кўтарилади, лекин ҳар доим ҳам кучли раҳбар бўлавермайди
  8. Асосий лавозимлар учун аниқ кадрлар захираси ва ворислар йўқ
  9. HR жараёнлар билан шуғулланади, лекин бизнес унинг молиявий натижага таъсирини кўрмайди

Хизматлар

Қандай вазифа билан мурожаат қилиш мумкин

HR-аудит — кириш маҳсулоти: у ташкилот қаерда пул йўқотаётганини кўрсатади. Кейин трансформация: тузилма, иш ҳақи фонди, KPI, раҳбарлар, кадрлар захираси ва бизнеснинг кейинги босқичига мос HR-функция.

Кириш маҳсулотиБизнес HR-аудитиТашкилот одамлар ва бошқарув тизими орқали қаерда самарадорликни йўқотаётганини ташхислаш.
12 та ташхис йўналишиТашкилий муаммолар ва хатарлар харитасиHR-трансформация йўл харитасиАудит ҳақида батафсил
  • Ташкилий тузилма
  • Иш ҳақи фонди
  • Меҳнат унумдорлиги
  • KPI
  • Раҳбарлар
  • Кадрлар захираси
  • HR-функция
Барча хизматлар

HR-аудитнинг асосий қиймати

Мулкдорнинг 3 саволига жавоб беради

Менинг вазифам — бизнес эгаси ва раҳбариятга ҳақиқий манзарани кўрсатиш, бизнес одамлар ва бошқарув тизими орқали қаерда пул ва самарадорликни йўқотаётганини аниқлаш ва аниқ ўзгаришлар режасини таклиф қилиш.

  1. Одамлар ва ташкилот орқали қаерда пул ва самарадорликни йўқотамиз?
  2. Нимани ўзгартириш керак?
  3. Буни босқичма-босқич қандай қилиш ва бизнес қандай натижа олиши керак?

Кейслар

Менинг ишимдан кейин компанияларда нима ўзгарди

HR учун тўлиқ жавоб берган лойиҳаларим. Ҳар бир кейс битта схемада: бизнес муаммоси, унинг ташкилий сабаби, нимани ўзгартирдик ва рақамлардаги натижа.

Лойиҳалар натижалари

HR натижани рақамларда кўрсата олиши керак

  • −30%

    иш ҳақи фонди — самарадорликни бошқариш модели ва KPI тизими ўзгартирилгандан кейин

  • −27%

    қўнимсизлик — адаптация, бошқарув ва ходимларни ривожлантиришдаги ўзгаришлар ҳисобига

  • −20%

    ходимлар сони — функциялар ва ташкилий тузилма таҳлилидан кейин, жараёнлар сифати йўқотилмасдан

  • −25%

    ваканция ёпиш қиймати — рекрутинг модели қайта қурилгандан кейин

  • 2000+

    ходим ўқитиш ва ривожлантириш тизимлари билан қамраб олинди

  • Ишлаб чиқариш

    22 мамлакатга экспорт қилувчи алюминий заводи

    Майдончада 1400+ ходим, 11 кишилик HR-жамоа

    2%

    кадрлар қўнимсизлиги

    Муаммо
    Ишлаб чиқариш ўсаётган, 22 мамлакатга экспорт халқаро сертификатлашни талаб қилган, бозорда эса муҳандислар ва техник мутахассислар етишмас эди.
    Сабаб
    Ходимлар сони ва иш ҳақи фонди бюджети ўсишга мослаб моделлаштирилмаган, баҳолаш, компетенция ва ўқитиш тизимлари кўламга улгурмаган, HR-жараёнлар ва низомларни халқаро стандартлар талабларига мослаштириш керак эди.
    Нимани ўзгартирдик
    Ходимлар сони ва иш ҳақи фонди бюджети моделлари, 2029 йилгача қайта тайёрлаш режаси билан баҳолаш, компетенция, ўқитиш ва мураббийлик тизими, 180 та лавозим тавсифи, низом ва тартиб қурилди; HR-жараёнлар IATF 16949, ISO 14001, 45001, 50001 ва ESG аудитларига тайёрланди.
    Натижа
    • 352 киши, шу жумладан муҳандислар ва техник мутахассислар ёлланди
    • 2000 дан ортиқ ходим ўқитилди
    • Кадрлар қўнимсизлиги 2% даражасида сақланди
    • Компания халқаро аудитлар ва сертификатлашдан ўтди
  • Чакана савдо тармоғи

    38 филиалли тармоқ: иш ҳақи фонди ва бошқарув тизими

    9 кишилик HR-жамоа, таъсисчига бўйсуниш

    −30%

    иш ҳақи фонди, операцион самарадорлик сақланган ҳолда

    Муаммо
    Иш ҳақи фонди тармоқ самарадорлигидан тезроқ ўсаётган эди.
    Сабаб
    Тўлов тизими натижа билан боғланмаган, тузилма ва роллар қайта кўришни талаб қилар эди.
    Нимани ўзгартирдик
    Ташкилий тузилма, KPI-модель, тўлов тизими ва бошқарув жараёнлари; HR-жараёнлар Битрих24 ва 1К га ўтказилди, мунтазам HR-аналитика жорий этилди.
    Натижа
    • Операцион самарадорлик сақланган ҳолда иш ҳақи фонди 30% га камайди
    • Қўнимсизлик 20% га камайди
    • Сотувчидан топ-менежергача 300 дан ортиқ киши ёлланди
Барча кейслар

Мен ишлаган соҳалар

Ишлаб чиқаришЧакана савдоFMCG дистрибусиясиАвтобизнесКолл-марказларХолдингларITКосметика

Фикрлар

Ҳамкасблар ва мижозлар нима дейди

Барча фикрлар

  • Эҳтиёжларимизга тўлиқ мослаштирилган адаптация дастурининг пойдеворини қўйишга ёрдам берди. Унинг иши бебаҳо бўлди.

    Нурислам АхметшинHR-директор, Ax Technology

  • Қисқа вақт ичида танловнинг барча босқичларидан ўтган ва ишга киришган 6 нафар топ-менежерни топди.

    Марат МирзаджановMeros Pharm ходимлар бўйича директори (ҳамкорлик даврида), ҳозир Т&Д раҳбари

  • Адаптация жараёни қўнимсизликни камайтириш ва ваканцияларни тезроқ ёпишга ёрдам берди, бу компанияга йиллик мақсадларини бажаришда кўмаклашди.

    Владимир ЭпишевРеспублика менежери, Mondelēz

Қандай ишлайман

Бизнесни тушунишдан рақамлардаги натижагача

Танишувдан бошлаш
  1. Қадам 1

    Бизнесни тушунаман

    Компания қандай пул топади, қаёққа ўсмоқда, қаерда чекловлар бор ва қайси кўрсаткичларни ўзгартириш керак. Биринчи суҳбат — 30–40 дақиқа, бепул.

  2. Қадам 2

    Ташкилий узилишни топаман

    Тузилма, одамлар, иш ҳақи фонди, масъулият, компетенциялар, жараёнлар, бошқарув. Рақамларни кўраман ва асосий одамлар билан гаплашаман.

  3. Қадам 3

    Мақсадли моделни лойиҳалайман

    Ташкилот ва HR-тизим бизнес вазифалари учун қандай бўлиши керак.

  4. Қадам 4

    Иқтисодиётни ҳисоблайман

    Ўзгариш бизнесга нима беради ва қанча туради. Қарорлар рақамларга асосланади.

  5. Қадам 5

    Жорий этаман

    Компанияга 70 слайдли тақдимот қолдирмайман. Қарорларни ҳақиқий жараёнлар, роллар, ҳужжатлар ва бошқарув амалиётларига айлантиришга ёрдам бераман.

  6. Қадам 6

    Натижани ўлчайман

    Иш ҳақи фонди, унумдорлик, қўнимсизлик, ёллаш қиймати, ваканцияларни ёпиш тезлиги, раҳбарлар самарадорлиги ва лойиҳанинг бошқа кўрсаткичлари.

Александра Письменная — Бизнес трансформацияси ва ташкилий ривожланиш бўйича HR-директор
Александра ПисьменнаяБизнес трансформацияси ва ташкилий ривожланиш бўйича HR-директор

Мен ҳақимда

Одамлар ва ташкилот орқали бизнесни трансформация қилувчи HR-директор

HR соҳасида 16 йил. Ташкилий дизайн, ходимлар иқтисодиёти ва самарадорликни бошқариш кесишмасида ишлайман.

HR ва одамларни бошқаришда 16 йил ишлайман, шундан беш йили — 3000 кишигача бўлган компанияларда HR-директор. Бугун менинг ихтисосим — HR, ташкилий дизайн ва ходимлар иқтисодиёти кесишмасида.

  • Иккита олий маълумот, бири психология йўналишида
  • 25 дан ортиқ ўқув дастури, Мике Притула барча модуллари (2024)
  • SHL сертификати: истеъдодларни баҳолаш ва бошқариш
  • HR-маркетолог ва HR-аналитик халқаро сертификати
  • Меҳнат ҳуқуқи, кадрлар ҳисоби, 1К:ZUP
  • Халқаро аудитлар тажрибаси: IATF, ISO, ESG
Мен ҳақимда батафсил

Блог

Сўнгги мақолалар

Амалиётдан қисқа қайдлар: раҳбарлар, тузилма ва HR-тизим ҳақида.

Барча мақолалар

Саволлар

Кўп сўраладиган саволлар

HR-аудит қайси ҳажмдаги компанияга керак?

Энг кўп фойдани тез ўсган ёки қайта қурилаётган бир неча юз кишилик компаниялар олади. Кичик бизнесга ҳам аудит фойдали: тартибни ҳозир ўрнатиш кейин оқибатларини бартараф этишдан осонроқ.

HR-трансформация оддий HR-хизматлардан нимаси билан фарқ қилади?

Оддий HR-хизматлар алоҳида жараённи яхшилайди: танлов, ўқитиш, ҳужжатлар. Трансформация бизнесдан бошланади: компания қандай пул топади, қаерда пул ва бошқарувни йўқотади. Кейин шунга қараб тузилма, иш ҳақи фонди, KPI, раҳбарлар ва HR-функциянинг ўзи қайта қурилади.

HR-директорни қисман бандликда олиш мумкинми?

Ҳа. Қисман бандликдаги HR-директор (fractional HRD) формати HR-директор даражасидаги қарорлар керак, лекин тўлиқ ставка ҳали ўзини оқламайдиган компанияларга мос. Бу «HR-бўлимни қуриш» йўналишининг бир қисми.

Танлов, кадрлар иш юритиш ва HR-бренд билан шуғулланасизми?

Ҳа, HR-функция қисмлари сифатида. Раҳбарларни танлаш, адаптация, кадрлар жараёнлари, 1К:ZUP ва HR-бренд «HR-бўлимни қуриш» йўналиши ичида созланади — шунда улар бизнес натижасига ишлайди.

Барча саволлар

Вазифангизни муҳокама қиламиз

Контактларингизни қолдиринг, бир кун ичида боғланаман. Компания ҳақида бир-икки савол бераман ва нимадан бошлашимни айтаман. Биринчи суҳбат ҳеч нарсага мажбур қилмайди.

@Alex_Pismennaya+998 99 280 42 41