Эхит-интервю: компанияни қутқариши мумкин бўлган суҳбат

Ходим кетяпти. Кимдир хўрсинади: «Кетса кетибди-да». Ақллилар эса гаплашишга ўтиради.

Эхит-интервю — расмиятчилик эмас. Бу дераза: унга қараб, нотўғри бўлган ҳамма нарсани кўриш мумкин.

Уни умуман нега ўтказиш керак

1. Қимматли фикр-мулоҳаза

Одам кетяпти — ва ниҳоят ҳалол гапиради. Нима тўсқинлик қилди? Коммуникация қаерда узилди? Нима ғашга тегди?

Жараёнлар ва муҳитни қандай яхшилаш ҳақидаги ғоялар айнан шу ерда туғилади.

2. Кетиш сабаблари

Шунчаки «феъллар тўғри келмади» эмас. Балки:

• ўсиш бўлмади;
• маош паст;
• заҳарли тимлид;
• ортиқча юклама.

Бундай суҳбатдан кейин мен бир неча марта одамларни қайтарганман. Кўндирмасдан — шунчаки уларнинг ҳақиқий оғриғини ҳал қилиб. Икки марта эса ходим умуман кетишни истамаслигини тушунди: шунчаки ҳаммасини тарозида тортиб, бу унинг компанияси эканини англаши керак эди.

3. Обрўни сақлаб қолиш

Жим кетди — ғазабли шарҳ ёзди. Ҳалол суҳбат билан кетди — ҳурмат қолди.

Эхит-интервю фақат назорат ҳақида эмас. Бу енгиллик, инсоний хайрлашиш усули.

4. HR-жараёнларни кучайтириш

Чиқишда қаерда узилиш борлигини тушуниш мумкин:

• адаптация;
• ўқитиш;
• шарт-шароитлар;
• ривожланиш.

Ва содиқликни ямаш ўрнига тизим қуришни бошлаш.

Хулоса

Эхит-интервю — кетаётган одам ҳақида эмас. Бу қолаётганлар ҳақида.

Тинглашни бил — одамлар қайтишни хоҳлайди.